CONA / PROCESS

진행과정 및 이용 절차

문의부터 첫 상담까지 어떤 순서로 진행되는지, 무엇을 준비하면 좋은지 미리 안내드립니다.

01 / 시작하기 전에

무엇부터 해야 할지 몰라도 괜찮습니다.

상담을 알아보는 단계에서는 절차가 낯설어 망설여지기 쉽습니다. 어떻게 신청하는지, 무엇을 준비해야 하는지, 처음에 무슨 이야기를 하게 되는지를 먼저 정리해 두었습니다. 준비된 만큼만 알고 시작하셔도 됩니다.

02 / 한눈에 보기

문의에서 첫 상담까지

상담 문의 남기기현재의 어려움과 가능한 일정을 간단히 남겨 주세요. 길게 쓰지 않아도 됩니다.
안내 받기상담 방식과 가능한 일정, 이용 방법을 확인해 안내드립니다.
예약 확정일정이 정해지면 방문 방법과 준비 사항을 개별로 안내드립니다.
첫 상담상담을 고민하게 된 계기와 지금 가장 힘든 부분, 기대하는 점을 함께 확인합니다.
방향 정하기무엇을 어떤 속도로 다룰지 당신의 선택에 맞춰 함께 조율합니다.

03 / 문의할 때

이런 내용을 알려주시면 안내가 빨라집니다.

지금 가장 힘든 부분, 또는 상담을 고민하게 된 계기
희망하는 상담 유형 — 개인·커플·집단·심리검사 가운데 아직 정하지 못했어도 괜찮습니다
가능한 요일과 시간대
정부지원 사업이나 바우처 이용 여부

04 / 첫 상담

준비된 만큼만 이야기해도 됩니다.

첫 시간에는 지금의 상황을 정리하고, 상담에서 무엇을 다룰지 함께 정합니다. 말하기 어려운 주제는 미뤄 두어도 되며, 상담자가 답을 대신 정하지 않습니다. 필요한 경우 심리검사를 이해를 돕는 자료로 활용할 수 있고, 사용 여부도 함께 상의합니다.

05 / 비밀보장

어디까지 보호되는지 먼저 확인합니다.

상담을 시작하기 전에 비밀보장의 원칙과 예외 사항을 안내드립니다. 문의 단계에서 나눈 내용도 상담 기록과 같은 기준으로 보호합니다. 궁금한 점은 언제든 질문하실 수 있습니다.

06 / 일정 변경

변경과 취소는 미리 알려주세요.

상담 시간을 안전하게 운영할 수 있도록 일정 변경이나 취소가 필요하면 가능한 한 미리 연락해 주세요. 세부 기준은 예약 안내 시 함께 확인합니다.

이용 안내
상담의 진행 형태와 소요 시간, 비용, 위치는 상담 유형과 시기에 따라 달라질 수 있어 공개 페이지에 고정하지 않습니다. 문의 시 확인된 운영 정보를 기준으로 안내드립니다. 코나는 예약제로 운영되며, 정확한 위치는 예약이 확정된 분께 개별 안내드립니다.

안전이 먼저 필요한 순간이라면
자해나 타해의 위험이 있거나 즉각적인 도움이 필요한 상황에서는 온라인 문의를 기다리지 마시고 112, 119 또는 가까운 응급의료기관 등 지역의 긴급 지원체계를 먼저 이용해 주세요. 코나의 상담은 의료적 진단이나 응급 대응을 대신하지 않습니다.

준비가 되셨다면 문의로 시작해 주세요.

현재의 필요와 가능한 일정을 남겨주시면 다음 절차를 안내드립니다.

상담 문의